Politique de confidentialité

1 Introduction

La présente politique de confidentialité s'applique au site web abonnementiptv.ch (ci-après « le Site »). Elle décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site.

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.

Le Site est exploité sous la juridiction du Royaume-Uni et se conforme aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le UK GDPR (General Data Protection Regulation) et le Data Protection Act 2018.

2 Données collectées

Nous nous engageons à collecter uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du Site et au traitement de vos demandes. Les données personnelles que nous collectons sont les suivantes :

Nous ne collectons aucune donnée sensible telle que des informations financières, des données de santé ou des numéros d'identification. Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés et nous n'avons pas accès à vos informations de paiement.

3 Utilisation des données

Les informations personnelles que vous nous fournissez sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à vos demandes — lorsque vous remplissez le formulaire de contact, vos nom et adresse e-mail nous permettent de traiter votre demande et de vous répondre dans les meilleurs délais.

Améliorer notre service — les données anonymes collectées via Google Analytics nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4 Google Analytics

Le Site utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent le Site, notamment :

Les pages visitées et la durée de chaque visite, le type d'appareil et de navigateur utilisé, la localisation géographique approximative (pays ou ville, jamais l'adresse exacte), ainsi que la source du trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.).

Ces données sont traitées de manière agrégée et anonyme. Elles ne permettent pas de vous identifier personnellement. Google peut transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les données pour le compte de Google.

Pour en savoir plus sur la manière dont Google traite les données, consultez la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur proposé par Google.

5 Cookies

Le Site utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil — pour assurer le bon fonctionnement du Site et analyser son utilisation. Voici les types de cookies que nous utilisons :

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation sur le Site.

6 Conservation des données

Les données personnelles collectées via le formulaire de contact (nom et adresse e-mail) sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande. Une fois votre demande traitée, vos données sont supprimées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Les données analytiques collectées par Google Analytics sont conservées conformément aux paramètres de rétention de données de Google, généralement pour une durée de 14 mois.

7 Vos droits

Conformément au UK GDPR et au Data Protection Act 2018, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès — vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification — vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement — vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Droit à la limitation du traitement — vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins d'analyse (Google Analytics).

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via notre page de contact ou par WhatsApp. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

8 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Le Site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs.

Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9 Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de confidentialité de ces sites et déclinons toute responsabilité à cet égard. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

10 Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.

En continuant à utiliser le Site après la publication de modifications, vous acceptez la politique de confidentialité révisée.

11 Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :

Formulaire de contact — abonnementiptv.ch/contact-us

WhatsApp — Envoyer un message

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre requête.