Questions fréquentes sur l'abonnement IPTV

Après votre commande, vous recevez vos identifiants de connexion par WhatsApp en quelques minutes. Vous installez ensuite une application IPTV compatible sur votre appareil, entrez vos identifiants et commencez à regarder immédiatement. Aucune compétence technique n'est requise — nous vous guidons à chaque étape de l'installation.

Non, aucun équipement spécial n'est nécessaire. Vous avez simplement besoin d'un appareil connecté à internet (Smart TV, Fire Stick, smartphone, tablette, PC ou Mac) et d'une connexion internet stable. Aucun boîtier externe n'est obligatoire — une application IPTV gratuite suffit.

Nous proposons trois formules adaptées à vos besoins : Basic (1 mois à 14,99€), Avancé (3 mois à 44,99€ — notre meilleur choix) et Premium (12 mois à 69,99€, soit environ 5,83€ par mois). Tous les plans incluent l'accès complet aux 35 000+ chaînes et 150 000+ contenus VOD en qualité 4K.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay et cryptomonnaie. Toutes les transactions sont sécurisées et traitées de manière confidentielle pour garantir votre tranquillité d'esprit.

Oui, nous proposons un essai gratuit pour tester la qualité de notre service avant tout engagement. Contactez-nous simplement via WhatsApp pour activer votre période d'essai — aucune carte bancaire n'est requise et vous n'avez aucune obligation d'achat.

Nos abonnements sont sans engagement. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période choisie (1, 3 ou 12 mois) et ne se renouvelle pas automatiquement. À l'échéance, vous êtes libre de renouveler ou non — aucune pression, aucun frais caché.

Chaque abonnement inclut une connexion pour un appareil. Vous pouvez installer l'application sur plusieurs appareils, mais un seul peut être utilisé à la fois. Si vous souhaitez regarder sur plusieurs écrans simultanément, il suffit de souscrire un abonnement supplémentaire pour chaque appareil additionnel.

Notre service est compatible avec la quasi-totalité des appareils connectés : Smart TV, Fire Stick, Apple TV, boîtiers Android TV, smartphones et tablettes (Android et iOS), ainsi que PC et Mac. Si vous n'êtes pas sûr de la compatibilité de votre appareil, contactez notre support — nous vous conseillerons.

L'installation se fait en moins de 5 minutes en trois étapes simples : téléchargez une application IPTV compatible depuis le store de votre appareil, entrez les identifiants que nous vous avons envoyés, et commencez à regarder. Après votre commande, nous vous envoyons un guide d'installation détaillé et illustré, adapté à votre appareil. Notre support est également disponible en temps réel par WhatsApp pour vous aider.

Nous recommandons un minimum de 10 Mbps pour le streaming en HD et 25 Mbps pour profiter pleinement de la qualité 4K. Pour la meilleure stabilité, privilégiez une connexion par câble Ethernet ou Wi-Fi 5 GHz plutôt que le Wi-Fi 2,4 GHz. La grande majorité des connexions internet en Suisse offrent largement ces débits.

Non, un VPN n'est pas nécessaire pour utiliser notre service IPTV en Suisse. Notre infrastructure est optimisée pour le marché suisse et offre une connexion stable et rapide sans outil supplémentaire. L'utilisation d'un VPN est optionnelle et reste un choix personnel.

Votre abonnement donne accès à plus de 35 000 chaînes en direct du monde entier, dont des chaînes suisses, européennes et internationales couvrant toutes les catégories : actualités, sport, films, séries, documentaires, musique, enfants et divertissement. Vous accédez également à plus de 150 000 films et séries à la demande (VOD).

La qualité varie selon les chaînes : la majorité sont disponibles en Full HD (1080p) et un nombre croissant en 4K Ultra HD, notamment pour le sport et les films. La qualité s'adapte aussi automatiquement à votre vitesse de connexion grâce à notre technologie anti-freeze, garantissant un streaming fluide sans coupure.

Oui, nous proposons un large éventail de chaînes sportives du monde entier. Football, tennis, hockey, sports de combat, courses automobiles, basketball et bien d'autres disciplines sont disponibles en direct et en qualité HD/4K. Vous pouvez suivre les compétitions nationales et internationales sans abonnement sportif supplémentaire.

Absolument. Notre service inclut des chaînes et contenus en plus de 30 langues, dont le français, l'allemand, l'italien et l'anglais — parfaitement adapté à la diversité linguistique de la Suisse. Vous pouvez facilement filtrer les chaînes par langue ou par pays dans l'application.

Notre équipe de support francophone est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par WhatsApp. Nous répondons généralement en quelques minutes. Vous pouvez également nous contacter via notre page de contact.

En cas de problème, commencez par vérifier votre connexion internet et redémarrer l'application IPTV. Si le problème persiste, contactez notre support 24/7 via WhatsApp — nous diagnostiquerons et résoudrons le problème rapidement. La plupart des soucis techniques se règlent en quelques minutes avec l'aide de notre équipe.

Vos identifiants de connexion sont envoyés par WhatsApp dans les minutes qui suivent la confirmation de votre paiement. Dans la grande majorité des cas, vous pouvez commencer à utiliser votre abonnement IPTV en moins de 5 minutes après votre commande.